Wersja z dnia 24 września 2026 r.
1.1. Definicje. Terminy pisane w Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:
1.2. Wykładnia. Nagłówki artykułów i sekcji służą wyłącznie przejrzystości i nie mają znaczenia przy wykładni Regulaminu. Wyrażenie „w tym" oraz „w szczególności" wprowadza wyliczenie przykładowe. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.1. Dane Usługodawcy. Serwis prowadzi Aidvocates Group sp. z o.o., ul. Hutnicza 6, 40-241 Katowice, KRS 0001219549, NIP 9542903306, REGON 543991881, kapitał zakładowy 100 000,00 zł, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS.
2.2. Kontakt. Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail pomoc@klarko.pl. W sprawach danych osobowych właściwy jest adres iod@klarko.pl.
2.3. Język. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim.
3.1. Usługi. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
3.2. Charakter informacyjny. Usługi mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią pomocy prawnej świadczonej przez adwokata ani radcę prawnego, nie są poradą prawną w indywidualnej sprawie i nie zastępują konsultacji z profesjonalnym pełnomocnikiem. Usługodawca nie reprezentuje Użytkownika przed sądami ani organami.
3.3. Brak konsultacji z prawnikiem. Na dzień wejścia w życie Regulaminu Serwis nie pośredniczy w konsultacjach z prawnikami. Jeżeli Analiza wskaże sprawę o podwyższonym ryzyku, Serwis może zasugerować skorzystanie z pomocy adwokata lub radcy prawnego, bez wskazywania konkretnej osoby.
3.4. Zakres Analizy. Analiza obejmuje Dokument o objętości do 10 stron. Analiza dotyczy prawa polskiego, chyba że opis funkcji w Serwisie wskazuje inną jurysdykcję.
4.1. Wymagania techniczne. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu, oraz aktywny adres e-mail w przypadku zakładania Konta.
4.2. Zakaz treści bezprawnych. Użytkownik nie może dostarczać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dóbr osobistych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani przepisów o ochronie danych osobowych.
4.3. Dokumenty osób trzecich. Przesyłając Dokument zawierający dane osób trzecich, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do jego udostępnienia w celu uzyskania Analizy i ma do tego odpowiednią podstawę prawną, oraz odpowiada za zgodność z prawem przesłanych treści i danych. Użytkownik powinien ograniczać w Dokumencie dane, które nie są potrzebne do Analizy, w szczególności numery PESEL, numery rachunków i dane o zdrowiu.
4.4. Zagrożenia. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami typowymi dla internetu, w tym z możliwością przechwycenia danych przesyłanych przez niezabezpieczone sieci, złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia danych logowania (phishing). Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail. Użytkownik powinien korzystać z zaufanych sieci i aktualnego oprogramowania.
5.1. Założenie Konta. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło oraz akceptując Regulamin. Umowa o prowadzenie Konta jest bezpłatna i zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
5.2. Usunięcie Konta. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Serwisu albo przez wiadomość na adres pomoc@klarko.pl, co stanowi wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym. Przed usunięciem Konta Usługodawca informuje o liczbie niewykorzystanych Analiz z Pakietu. Na wniosek Użytkownika złożony przed usunięciem Konta Usługodawca zwraca część ceny Pakietu odpowiadającą niewykorzystanym Analizom.
5.3. Blokada Konta. Usługodawca może zablokować Konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności dostarczania treści bezprawnych lub prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że wezwanie jest niemożliwe albo naruszenie trwa. Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynie blokady.
6.1. Ceny. Ceny podane w Cenniku są cenami końcowymi dla Użytkownika i zawierają należne podatki. Cena wiążąca jest ceną widoczną w chwili złożenia zamówienia.
6.2. Zawarcie umowy. Umowa o świadczenie odpłatnej usługi zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" albo przycisku o równoważnej, jednoznacznej treści. Usługodawca przekazuje Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku — wiadomość e-mail z Regulaminem w formacie PDF — przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
6.3. Płatności. Płatności przyjmuje w imieniu i na rzecz Usługodawcy Aidvocates, Inc., 136 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Zapłata na rzecz Aidvocates, Inc. jest zapłatą ceny należnej Usługodawcy i zwalnia Użytkownika z długu. Opis płatności na wyciągu bankowym zawiera słowo KLARKO. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie zamówienia.
6.4. Pakiety. Analizy z Pakietu nie mają terminu ważności i są dostępne na Koncie do jego usunięcia.
6.5. Subskrypcje. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, a opłata jest pobierana z góry za każdy okres rozliczeniowy. Przed zakupem Serwis wyświetla cenę, okres rozliczeniowy i dzień pobrania opłaty. Użytkownik może wyłączyć odnowienie w każdej chwili w ustawieniach Konta; Subskrypcja wygasa wtedy z końcem opłaconego okresu. Niewykorzystany w danym miesiącu limit Analiz nie przechodzi na kolejny okres.
6.6. Faktury. Usługodawca wystawia fakturę w formie elektronicznej i przesyła ją na adres e-mail Użytkownika. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje przy zamówieniu dane nabywcy, w tym NIP.
7.1. Informacja o AI. Analizy, projekty pism i wyniki Legal checkup są generowane z użyciem Systemów AI. Wyniki te są treściami wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję i są tak oznaczone w Serwisie.
7.2. Weryfikacja. Usługodawca porównuje wskazywane w wynikach przepisy z urzędowymi źródłami prawa, jednak Systemy AI mogą popełniać błędy, w tym pomijać istotne okoliczności albo nieprawidłowo oceniać ryzyko. Użytkownik powinien sam ocenić wynik przed podjęciem decyzji, a w sprawach o istotnej wartości lub z krótkim terminem procesowym skonsultować się z adwokatem lub radcą prawnym.
7.3. Terminy. Serwis nie monitoruje terminów procesowych ani urzędowych Użytkownika. Informacja o terminie zawarta w wyniku ma charakter pomocniczy.
7.4. Dane do trenowania. Usługodawca nie wykorzystuje Dokumentów ani wyników Użytkownika do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
8.1. Termin. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie na adres pomoc@klarko.pl, w szczególności na formularzu stanowiącym Załącznik A. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.2. Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi, którą Usługodawca wykonał w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności wykonanej Analizy i wygenerowanego projektu pisma.
8.3. Pakiety i Subskrypcje. W przypadku odstąpienia od umowy o Pakiet albo Subskrypcję, której wykonanie rozpoczęto na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do liczby wykorzystanych Analiz w stosunku do liczby Analiz objętych Pakietem albo limitem Subskrypcji (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
8.4. Zwrot płatności. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
8.5. Gwarancja satysfakcji. Niezależnie od uprawnień ustawowych Usługodawca zwraca na wniosek Użytkownika pełną cenę zapłaconą za Analizę, Pakiet albo pierwszy okres Subskrypcji, jeżeli wniosek zostanie złożony w terminie 14 dni od zakupu w ustawieniach Konta albo na adres pomoc@klarko.pl. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów prawa.
9.1. Odpowiedzialność za zgodność. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Złożenie reklamacji. Reklamację można złożyć na adres pomoc@klarko.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu i żądanie. Brak któregokolwiek z tych elementów nie powoduje odrzucenia reklamacji.
9.3. Termin odpowiedzi. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9.4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
10.1. Konsumenci. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień tych Użytkowników przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10.2. Pozostali Użytkownicy. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za usługę, której dotyczy roszczenie, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
11.1. Polityka prywatności. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem klarko.pl/prywatnosc.
11.2. Przechowywanie Dokumentów. Dokumenty i wyniki Analiz są przechowywane na Koncie przez 30 dni od ich przesłania, a następnie automatycznie usuwane, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej.
12.1. Ważne przyczyny. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, to jest w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
12.2. Powiadomienie. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników posiadających Konto na adres e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tą datą usunąć Konto albo wyłączyć odnowienie Subskrypcji. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie i nie naruszają praw nabytych przez Użytkownika, w tym niewykorzystanych Analiz z Pakietu.
13.1. Prawo właściwe. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na podstawie prawa państwa jego zwykłego pobytu.
13.2. Sąd właściwy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
13.3. Wejście w życie. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 września 2026 r.
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Aidvocates Group sp. z o.o., ul. Hutnicza 6, 40-241 Katowice, e-mail: pomoc@klarko.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):
.................................................................................................
Data zawarcia umowy(*): ..........................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........................................
Adres e-mail przypisany do Konta: ..........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........................................
Data: ..........................................
(*) Niepotrzebne skreślić.